SPEDIZIONE

Quali sono i costi e le tempistiche per le Spedizioni in Italia?

Sacchi Gioielli effettua spedizioni in tutto il territorio italiano. Il costo è di 15 € per ordini fino a 300 € di spesa. Oltre 300 € di spesa la spedizione è gratuita. La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 3 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni dalla data della conferma.

Per quanto riguarda i Paesi dell’Unione Europea la consegna sarà effettuata in 5 giorni lavorativi, ed in ogni caso, entro il termine massimo di 20 giorni. Il costo è di 35€ per ordini fino a 500€ di spesa. Oltre 500€ di spesa la spedizione è gratuita.

 

Nei territori extra UE la consegna avverrà grosso modo in 7 giorni lavorativi, ed in ogni caso, entro il termine massimo di 20 giorni. Il costo è di 50€ per ordini fino a 800€ di spesa. Oltre 800€ di spesa la spedizione è gratuita. Spediamo al di fuori dell’UE su base DDU (Delivery Duty Unpaid). I costi della dogana sono da intendersi a carico del Cliente.

RESI E CAMBI

Qual è la policy sui resi?

Tutti gli acquisti effettuati su www.sacchigioielli.com possono essere restituiti entro 7 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Il diritto di recesso può essere esercitato con riferimento a determinati prodotti e servizi indicati all’art. 55, D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Gli articoli resi dovranno essere nuovi, non danneggiati. Nota: La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa.

Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Sacchi Gioielli siano inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.

Per richiedere un reso, è sufficiente inviare una email a info@sacchigioielli.com  indicando nell’oggetto il numero d’ordine, nominativo cliente e la sigla “Reso”.

La merce dovrà essere rispedita a:

Sacchi Gioielli
Via della Palombella, 39 – 40
00186 Roma
Italia

Una volta ricevuti gli articoli per cui è stata fatta richiesta di reso, verificheremo che il prodotto sia conforme alle suddette specifiche. Provvederemo poi a versare entro 15 giorni dalla consegna dello stesso la somma pagata per l’acquisto, eseguendo il rimborso mediante lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

In caso il Cliente desideri cambiare un articolo acquistato con un altro (modello o misura), dovrà farne apposita richiesta inviando una mail a info@sacchigioielli.com. Non appena avremo confermato la disponibilità del nuovo articolo desiderato, il Cliente potrà procedere alla restituzione, a proprie spese, dell’articolo originariamente acquistato all’indirizzo comunicato via email. Potrà poi procedere all’acquisto del nuovo articolo su www.sacchigioielli.com. Una volta ricevuti gli articoli per cui è stata fatta richiesta di cambio e verificato lo stato del prodotto (che dovrà risultato nelle condizioni originali – non rovinato, non danneggiato) provvederemo a versare entro 20 giorni dalla consegna dello stesso la somma pagata per l’acquisto, escluse le spese di spedizione, sulla carta di credito del Cliente, account Paypal o con Bonifico nell’apposito conto corrente bancario indicato dal Cliente.

I MIEI ORDINI

In quanto tempo sarà elaborato un ordine?

Per gli articoli in stock al momento dell’ordine l’elaborazione viene effettuata generalmente entro 1-2 giorni lavorativi, a cui si aggiungeranno le tempistiche relative alle spedizioni. Per gli articoli non in stock al momento dell’ordine – ossia tutti quelli specificatamente indicati come “Disponibile su ordinazione” – si dovrà far riferimento ai tempi di produzione indicati nella scheda di acquisto del gioiello.

Una volta effettuato l’ordine, non possiamo modificare l’indirizzo inserito o gli articoli inclusi nell’ordine. Ma gli ordini sono cancellabili entro un’ora dal momento dell’acquisto. Per richiederne la cancellazione è necessario inviare un’e-mail all’indirizzo info@sacchigioielli.com

Tutti gli acquisti effettuati su www.sacchigioielli.com possono essere effettuati utilizzando le seguenti modalità di pagamento: PayPal, Carta di credito ( la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da www.sacchigioielli.com), Bonifico (solo per Paesi dell’Unione Europea), Carte prepagate.

MISURE

Quale misura dovrei acquistare?

Per informazioni o chiarimenti sulla misura del gioiello da acquistare è possibile far riferimento all’apposita pagina: www.sacchigioielli.com/guida-alle-taglie

ACCOUNT

Perché dovrei creare un account?

La creazione di un account ti consente di gestire al meglio e direttamente i tuoi ordini e le tue informazioni personali.

Si, è possibile effettuare acquisti anche senza registrare un account su www.sacchigioielli.com. Avere un account facilita il follow-up degli ordini completati e rende più facili gli ordini futuri.

Se hai dimenticato la tua password potrai resettarla facilmente cliccando sull’apposito tasto nella sezione Sign in / Register situata in home page.

[]